Интервью с пользователем Финакс

Недавно мы провели несколько интервью с нашими пользователями, хотели разобраться, почему они выбирают именно наш сервис. Всего было сделано 15 интервью.

С одним из участников мы договорились его опубликовать. Конечно, оно короткое, но отвечает на массу вопросов о том, как рядовой пользователь воспринимает наш сервис.

Расскажите коротко о своей должности, какие выполняете функции?

– Я андеррайтер по банковским гарантиям. Помогаю клиентам собрать документы для оформления гарантий, анализирую их финансовую отчетность и подаю заявки на рассмотрение в банки. После одобрения и оформления присылаю готовую гарантию.

Как давно работаете в сфере госзакупок?

– Более пяти лет.

Какими инструментами и ресурсами и сервисами в своей работе вы пользуетесь?

– Первым делом сайт госзакупок, затем сервис Финакс, также использую сайты для преобразования документов в нужный формат и юридические сайты, например, Консультант плюс.

Откуда вы получаете знания и новости о госзакупках?

– Из специализированных сайтов про госзакупки.

Что нравится на Финакс?

– Удобство сервиса, наверное это самое важное.

Что бы вы хотели изменить или добавить на Финакс?

– Хотелось бы повысить процент вознаграждения для агентов физлиц. Хотя бы на 1-2%?

Возникали ли у вас какие-либо трудности при оформлении банковских продуктов на Финакс? Если да, то как они были решены?

– Иногда бывают задержки в рассмотрении и невнимательность при заполнении заявок, но это все человеческий фактор. Решалось по факту поступления проблем.

Рекомендуете коллегам Финакс? Если да, что рассказываете им про сервис?

– Пока не было такой возможности. Если будет, то обязательно порекомендую, скажу что очень удобный и ,в целом, быстрый сервис для получения продуктов для госзакупок.

Если вы хотите, чтобы и у вас взяли интервью или поделиться своим мнением о нашем сервисе, пожалуйста, напишите нам в инстаграм @finaxe.online или на почту support@finaxe.ru.